政协委员一个承诺背后的企业力量

(抗击新冠肺炎)政协委员一个承诺背后的企业力量

中新网武汉4月3日电 题:政协委员一个承诺背后的企业力量

她强调,对督查中发现的问题,要直截了当指出,不留情面,敢于较真,督促立行立改;对已经明确整改方案的要紧盯不放,解决不力的要挂牌督办,问题不解决不撒手,整改不到位不收兵。

2019年1月,李文章进京任国家安全部政治部主任,一年之后迎来职务的再次调整,出任国家信访局局长。

尽管如此,李慧依然是王奇羡慕的对象。为了应对疫情的影响,王奇所在的广州某大型房地产企业紧急启动了包括网络直播在内的线上业务,“可买房不是买化妆品,很少有客户只在网上看看就做出决定。”

数据统计,自1月23日至3月29日,通过顺丰承运抵达湖北的物资,超过一亿件,其中,医疗物资占比67%。

力推“最多访一次”,是近年来深化信访制度改革的又一新动作

虽然有各种各样的问题,但龙馨丹和李慧都认为复课是必要的。她们认为,通过纠正学生的作息时间、预习、复习等方式,“云上课”能让孩子们脱离假期模式,找到学习的感觉,以便在正式开学后迅速进入状态。

龙馨丹坦言,让六七岁的孩子每天对着手机屏幕“上课”,并不容易。短暂的新鲜感消退后,很快就有学生出现不适应或偷懒的情况,“我就抓到过有早读结束还没起床的孩子。”

2013年4月,舒晓琴出任国家信访局局长,在任国家信访局局长期间,舒晓琴取消了实施多年的信访排名制度,力推信访体制改革,以打造“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”为抓手,尤其注重推动网上信访。

她曾在2019年1月的全国信访局长会议上明确阐释“最多访一次”的重要意义,表示推广“最多访一次”是减少重复信访、消减信访增量的一项重要举措,信访部门要以智能化辅助系统为抓手,规范工作流程,针对公众初次信访问题,加强改进初信初访办理,压实首接首办责任,及时回应群众关切,以最快速度化解矛盾解决问题,确保群众诉求一次性处理到位。

据公开报道显示,截至去年6月,国家信访局已组织15批次信访事项统筹实地督查,对近600件重点信访事项进行督查。

2013年,国家信访局首次建立以互联网为依托的全国网上信访受理平台,引导群众多上网、少走访,到2014年已建立全国网上信访信息系统。目前该系统已基本实现国家、省、市、县、乡五级互联互通,构建了集投诉、办理、查询、跟踪、督办、监督、评价于一体的综合应用平台,信访人可及时跟踪查询信访事项办理流程和处理结果并进行满意度评价。

力推“最多访一次”,让群众少跑腿

不过王奇觉得自己已经进步了不少。第一次直播前,他准备了两天,结果因为过于紧张语速太快,只播了半小时就匆匆结束。

据了解,舒晓琴非常重视信访督查工作,她曾直言,督查时要敢于较真碰硬。“督查面对的都是疑难复杂的矛盾和问题,必须担当负责,该出手时就出手,决不能一团和气、轻描淡写。”

察时局关注到,此次接棒舒晓琴的李文章,此前担任国家安全部政治部主任一职,也是一位“政法老兵”。

彼时,处于新冠肺炎疫情“风暴眼”的武汉,刚刚宣布关闭离汉通道、市内公共交通全面停止运营。与此同时,武汉多家医院医疗物资告急,大量医疗、生活物资卡在了物流环节。

对舒晓琴在会上举出实际案例的“点名”,当时有省级信访局长向南都记者坦言:“听得快要坐不住。”

“作出那个承诺有压力,但也有底气。”近日,潘韦在接受记者采访时介绍,疫情暴发之初,车辆通行、人员返岗、员工安全、快件安全都是亟待解决的难题,顺丰集团内部也紧急召开会议,迅速成立了三级保障体系。

习惯了三尺讲台,一开始要对着摄像头上课,正在教一年级的龙馨丹挺不适应。“给低年级学生上课,表情语气和动作都要夸张一些。眼前没有对象,不容易‘入戏’。”她开玩笑说。

受疫情影响,线下行业搬到线上,“云复工”已成为一种趋势。商场导购直播卖货实现无接触购物,4S店销售人员直播试驾,布达拉宫直播带网友“云旅游”,就连一些综艺节目也以“云录制”“云配音”等方式来恢复内容制作。

舒晓琴曾多次在公开场合谈到,在信访改革中,基层是短板。由于大多数信访问题都发生在县级及以下,只有把基层工作做好,初信初访解决到位,整体信访工作才会有改观,她多次要求信访局长们要把主要精力和着力点放在基层,“向下用力”,要强化信访工作问题导向,推动关口前移、重心下沉,强化信访问题源头防治。

承诺的底气,来源于潘韦口中所说的三级保障体系以及顺丰多年打造的“天网+地网+信息网”三网合一综合物流服务网络。

潘韦介绍,疫情发生后,在公路、铁路几乎停摆的状况下,“天网”主要解决了运输通道的问题。顺丰集团第一时间向相关部门申请开通了华南、华东、华北三大赴湖北主航线,并根据业务量调整运力,确保各地援助湖北物资第一时间送达。“地网”则解决物资收派的问题,在各地政府部门的支持下,顺丰在湖北的346个网点陆续恢复,畅通了“最后一公里”配送。

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为化解积案难案,切实回应群众诉求,根据党中央部署,2013年6月,国家信访局建立统筹实地督查工作机制,对信访事项进行实地督查督办。

察时局关注到,自去年以来,“最多访一次”在全国各地持续推进,大量信访突出问题亦随之得到妥善处理,信访积案存量进一步消减。

不过,复工并不意味着恢复了正常收入。包括王奇在内的许多“云复工”人员的收入构成是基本工资加绩效奖金,其中绩效奖金占较大比例。受疫情影响,部分劳动者的业绩受到了冲击,收入也因此有所下滑,但他们积极自救、多渠道拓展业务,努力将损失降到最低。

“云复工”的N种姿势

4月10日,李文章在国家信访局召开的领导干部会议上表态,将努力推动人民信访工作再上新台阶。

当疫情不断趋向缓解,各地援鄂医疗队陆续返程,顺丰又开始为他们提供行李免费寄递服务。事实上,自疫情暴发以来,顺丰集团已合计向湖北省捐赠价值2000万元的防疫物资,同时提供公益免费运输服务。

2016年6月,在宁夏工作33年后,李文章首次离开宁夏,跨省出任辽宁省委常委、政法委书记。

“记得帮我带点人气。”采访到最后,王奇向记者提了一个请求。这位年轻人觉得,虽然“云复工”后收入有所减少,但直播卖房也是一种增加关注度的方法。疫情之后,这些人气有可能为他带来客户。

新冠肺炎疫情暴发至今已两月有余,当城市一度被按下“暂停键”,千千万万快递小哥,如同毛细血管,保障各类物资流转。本次疫情期间,湖北顺丰也涌现了“最美快递小哥”汪勇等一批平凡而勇于奉献的“顺丰人”。

1月23日晚7点,湖北省政协委员、湖北顺丰速运有限公司总经理潘韦给省政协有关负责同志发来一条微信:“我们顺丰愿意动员航空资源支持武汉,目前看华南、华东可以飞进武汉,如有紧急物资运送,我们随时候命!”

(文中部分受访者为化名)

王奇的经历在销售行业很普遍。在一些房地产二级代理公司,员工的收入有八九成来自销售佣金,“眼下他们不仅面临收入锐减的问题,还有可能遭遇裁员危机。”一位房地产营销人员表示。

2月1日,接公司通知,在疫情结束前,课程辅导将改到线上进行。“我只有4位学生选择了复课。”李慧说,一对一的课时费在300元到400元不等,大部分家长还是希望孩子接受面对面的辅导。受疫情影响,教育机构线下招生也遇到了困难,复工至今,李慧没有被分配到一名新学生。

上传电子讲义,戴上耳机打开摄像头,不过1个月时间,李慧已经习惯了网络授课,“可这不代表学生和家长就认可了这种模式。”

“当疫情发生时,所有人都在各自岗位上做出努力,作为一名政协委员,我也要尽自己一份力。”春节前至今,潘韦和他的同事们几乎没有休息过一天,他说,作为一家物流企业负责人,此时必须和大家一起站出来,保障运输通道畅通,不负企业使命。(完)

舒晓琴直言,信访工作直接与群众利益相关,虽然从事信访的干部作风已有很大改观,但不作为、乱作为、方法简单、作风粗暴、推诿扯皮、哄骗刁难群众,甚至殴打辱骂群众的问题仍有发生。

她的收入因此受到了很大影响。疫情发生前,李慧平均每月上课120个小时,按每节课提成40%计算,她每月课时费在1.3万元到1.5万元之间。但在2月,李慧只有40个小时的工作量,课时费不到5000元,“收入少了三分之二”。

而且,教学效果要比线下差一些。李慧也发现,1小时“屏对屏”的上课时间里,有的学生容易走神,还有的可能在老师看不到的地方偷玩手机。

值得一提的是,国家信访局还打开大门搞督查,自2015年起首次邀请媒体参与接受媒体监督,至今已成常态化机制,这一形式随后也被其他国家部委如生态环境部主导的中央环保督察所借鉴。

公开简历显示,舒晓琴生于1956年9月,江西靖安人,曾长期在江西省工作,历任共青团江西省宜春地委副书记,景德镇市委副书记、市长、市委书记,江西省委常委、政法委书记,省公安厅厅长、党委书记,武警江西省总队第一政委、第一书记。

1月23日,针对武汉地区快递收寄服务,顺丰发布通知,将全力协调资源,优先保障特殊需求物资的运输派送。1月25日,就湖北武汉等地区救援物资运输,顺丰再发通知,将集中力量为各地政府、慈善组织提供公益运输,开通客服专线跟进落实国内外慈善物资公益运输需求。

“请生日在6月的同学上传早读视频。”网课开始后,龙馨丹和同事用了不少点名方法。一个班级平均有45名学生,老师不可能检查到每个人的早读和预习情况,只能抽查。

在王奇看来,“云复工”与其说是为了卖房,不如说是让自己看起来忙一点。前后做了10多场直播,通过电话、微信向他咨询的不到20人,其中明显有买房意愿的不超过5人。

1992年11月,李文章调入自治区党委办公厅,历任办公厅秘书三处副处长、秘书一处处长、党委副秘书长等。2003年底,他出任银川市委副书记,此后历任自治区司法厅厅长、石嘴山市委书记、固原市委书记、自治区政法委书记等职。

在2016年6月全国省级信访局长专题研讨班的开班式上,舒晓琴还曾公开例举多个在督查和实地调研中发现的“负面典型”,直指各地信访改革中的问题和短板。

自2013年底开始,国家信访局每年都要会同有关部委组织联合督查组,对一个时期一个阶段群众反映突出的典型信访事项进行实地督查,以推动信访事项解决。

硬件方面,vivo X30系列标配三星旗舰处理器Exynos 980,支持双模5G。采用目前最小的孔径挖孔屏方案,前置摄像头直径仅有2.98mm。拍照方面后置四摄分别搭载6400万像素超清主摄、3200万像素人像镜头(F2.0)、800万像素广角微距镜头(112度和2.5厘米)、1300万像素潜望式超远摄镜头(实际输出1200万像素)。

和王奇一样,成都一所公立小学的语文老师龙馨丹从2月初就为新学期忙碌了起来。按照“停课不停学”要求,她所在的学校先后制定了几种网课模式,“从微信语音到教师录音再到教师录像,全都试过了。”经过前期尝试,现在龙馨丹每节课都是事先录制25分钟左右的教学视频,剩余15分钟则在微信群里指导学生练习和回答问题。

“在户型和面积这两个选项中,如何搭配出最优选择?今天的直播,我就给各位讲讲这一问题。”做了5年多的房地产销售,王奇没想过,有一天自己要面对镜头“直播卖房”。

察时局关注到,当年李文章跨省出任辽宁省委常委、政法委书记,是补缺此前落马的苏宏章,在担任辽宁政法委书记期间,他对干部的廉政建设非常重视。在就任辽宁省政法委书记时,李文章作表态发言表示,把理想信念教育放在政法队伍建设的第一位,按照正规化、专业化、职业化的要求,不断打牢高举旗帜、听党指挥、忠诚使命的思想基础,努力建设一支信念坚定、执法为民、敢于担当、清正廉洁的政法队伍。

在空荡荡的售楼大厅里,王奇手持自拍杆,穿梭在好几个样板间进行直播。他还不算熟练,手机镜头有时晃得太快,有时又没对准想要展示的物品。

李慧是北京一家教育机构的英语老师,以往上课都是线下一对一进行。疫情前,她一共带了11名学生。

连续多年开展中央信访督查,邀请媒体参与监督

她举出实例:曾有群众写信反映某副市长接访弄虚作假,安排好的接访日却不见人,一级级查下去,果然是排了接访却未到场。“我们也对相关领导干部做出处分,要求整改。”

“非常时期,能做一点是一点。”供职于深圳一家旅游公司的廖捷笑说自己已经转型成了微商。受疫情冲击,旅游业停摆,为了自救,廖捷所在的公司先是通过合作酒店拿到一批消毒酒精、洗手液等用于销售,又与几个旅游目的地达成合作,协助销售当地农产品。

因为此前积累了不少客户,“微商”廖捷业绩还不错,这使他能在行业停摆期间获得一小笔收入。据他了解,公司也打算以此为契机,在疫情后拓展消费频次更高、消费门槛更低的日用品领域,以作为旅游业务的补充。

就在武汉宣布“封城”的第2天,顺丰航空紧急开通了2条飞往武汉的航线,当天下午为武汉带来了抗“疫”最紧缺的32吨医疗防疫物资,这也是武汉“封城”后,国内第一个“逆飞”当地的航空公司。

“云复工”成了唯一可行的选择,“不到3000元的基本工资,怎么撑得住?”虽然此前常在电商平台看主播卖东西,但轮到自己时,王奇和同事还是好一阵折腾。讲稿、道具、场景布置、走位……都需要他们一一摸索。

“信访是做服务的,是为老百姓解决问题的。”察时局曾多次参加国家信访局召开的工作会议,这是舒晓琴常常挂在嘴边的一句话。就在半个月前,国家信访局召开信访系统电视电话会,对做好疫情防控和信访工作做出部署。舒晓琴再次强调,因近期涉疫矛盾和诉求明显增多,各级信访部门要全力化解涉疫信访矛盾,用心用情处理好涉疫信访问题,按照“最多访一次”要求,及时回应群众关切。

对于网上信访,舒晓琴曾撰文表示,互联网和新媒体快速发展,从根本上改变了传统的信息传播格局、社会舆论生态和公众参与方式。信访工作必须积极回应群众对知情权、表达权、参与权、监督权的关切,既要使问题能够得到解决,又要使问题能够更快更好地解决,切实保障群众信访权。“努力实现受理数据全录入、信访业务全应用、办理过程全公开,自觉接受社会和群众监督,真正让数据多跑路、群众少跑腿。”

她随后又举一例:今年2月,有信访人写信反映当地2010年强拆房屋后一直未兑现应有的补偿款,向当地街道乡镇反映,各部门不给说法,通过网上信访投诉也没得到解决。“我让督查室联系地方查一查,结果地方很快给解决了,原来这笔钱被挪用了。”

任期内力推信访改革,打造网上信访主渠道

当前,疫情防控依然是重中之重,绝大多数人继续过着少出门、尽可能不去人员密集处的生活。随着各行各业陆续复工复产,房地产销售、汽车销售、教育培训等许多以往以线下形式进行的工作纷纷搬到了线上,相关从业人员也由此开始了“云复工”。

“不尝试就是死路一条,试一试至少还有可能。”一位自春节后坚持“云卖车”的工作人员表示。

察时局关注到,此次接棒舒晓琴的李文章,现年57岁,去年1月履新国家安全部政治部主任一职,曾任宁夏自治区政法委书记、辽宁省政法委书记。

“其实最让我感动的就是这些平凡的快递小哥,没有他们,所有物资不可能第一时间送到医院、社区和老百姓手中”,潘韦称,疫情发生后,公司内部也给予这些优秀员工突击提拔,“在我眼中,他们不但是‘逆行者’,也是公司最宝贵财富。”

新任局长是“政法老兵”:去年入京职务二次调整

没有人买房,这意味着王奇2月份的绩效奖金,即销售佣金会少很多。“如果不是因为有两笔年前的业务走到了银行放款的环节,这个月就只有基本工资了。”

公开简历显示,李文章现年57岁,宁夏中卫人,毕业于宁夏大学政法系,曾是中学教师,1987年7月起进入宁夏回族自治区团委工作。

疫情暴发后,何时复工、如何复工成了王奇和同事特别关心的事情。假期结束后,王奇如期返回广州。但按公司安排,疫情结束前各售楼中心暂不营业,每天只安排一两名工作人员值班。

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