光明日报评论员共产党员关键时刻冲得上去

共产党员,关键时刻冲得上去

习近平总书记在湖北省考察新冠肺炎疫情防控工作时指出,各级党组织和广大党员、干部要不忘初心、牢记使命,扛起责任、经受考验,在这场大考中磨砺责任担当之勇、科学防控之智、统筹兼顾之谋、组织实施之能,做到守土有责、守土有方。疫情就是命令,疫区就是没有硝烟的战场。在抗击疫情的过程中,广大党员干部发挥了先锋模范作用,体悟到了初心本色和使命担当。

“三个状态是相互叠加的,银泰可以做到是因为具备新零售基础。但整个行业做到,还需要一定时间。”他坦言,中国百货行业整体的新零售基础还不够好,这限制了行业去发挥导购的作用,但让导购成为直播是一个必然趋势。

“淘宝直播是首选工具。”上述负责人认为,淘宝直播是国内所有直播工具拥有最完善的电商基础的工具,可以更好的支持完成交易以及售后的反向链路,这意味着淘宝直播能从产品方面保障品牌信誉,适合服务于有能力搭建直播之外那些最大规模的品牌商家。

银泰百货导购在家通过直播“云复工”

“我们父辈看的电视购物为什么可以做起来?因为那种形式下的导购有清晰的靶向,专业导购+生动讲解+急迫感,这是直播完全可以做到的。”上述负责人表示,同样的展现形式,再加上互动性,直播无疑是对零售产生作用的核心模式。

全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨,也是为何必须要打好、打赢这场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战的重要原因。我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民,我们为群众付出多少、我们把群众的分量看得有多重,群众眼里看得见、心中如明镜。事实上,正是因为在抗疫战斗中不断冲锋在前的党员干部夙夜在公、无私奉献,充分体现出为公重民的责任意识和以人民为中心的价值取向,我们才取得如今来之不易的向好局面。不仅如此,身处一线的党员干部就像一盏盏精神世界的明灯,点亮了群众的奉献牺牲之心,促进了党和群众的密切联系。“我在武汉成了一名光荣的共产党员”。不久前,连续奋战在新冠肺炎疫情防控一线的青海赴湖北医疗队17名同志火线入党。队员张蕊表示:“在这个特殊的地点,特殊的背景下,成为一名共产党员,我感到无比荣耀。”共产党员这份荣光与责任,一如既往,挥洒力量、激荡人心。

“银泰一直是‘双乙方’理念,银泰和品牌都是乙方,服务的唯一甲方是消费者。‘服务好甲方’的目标是一致的,只要产生交易和好评,乙方都会积极参与。”银泰相关人员表示,银泰对导购直播业务的定位并非疫情的应急措施,而是常态,未来还会有其它“想象力”。

据透露,项目稳定后,银泰会考虑为导购设置半脱产和脱产培训。“直播看起来简单,但如果想做得更好,需要很多经验和技巧,比如镜头前如何着装,如何制造饥饿感等。”上述负责人称,虽然从导购变成网红很难,但银泰会建立一个阶梯式的培训体系,挖掘一批网红级的导购。

另一位化身主播的导购,湖北仙桃银泰的兰蔻专柜的高志霞告诉亿邦动力,她在家完成的一场3小时的直播,吸引了1万多人的围观。看到她在墙上贴着的“武汉加油”,直播里的观众也送上了满屏的祝福。

一个支部就是一个堡垒。面对前所未有的困难和挑战,浙江援鄂医疗队设置了临时党委、党总支和党支部,不仅在专业技术方面帮助队员们迅速学习、迅速提高,而且在思想政治方面不断进行动员,使大家时刻保持清醒、保持状态。

第一个阶段专柜获客、传播只局限在商场,需要顾客登门拜访,这样的模式甚至会受到天气好坏的影响;第二个阶段商场开始尝试新零售模式,把线下商品搬到线上,拥有了App或其它线上渠道。而即将到来的第三阶段,就是要将导购的个人能力发挥到极致,通过直播等方式增加导购和顾客的交流。

“导购沟通能力都很强,缺乏的只是直播的信心和技巧,这方面需要平台帮助培养。”上述负责人介绍,一方面,淘宝直播会将直播业务经验传递给银泰,一起为导购寻找导师,并在钉钉社群中实时沟通;另一方面,银泰商场运营人员会充当“直播经纪人”,帮导购进行选品、运营、数据分析等。

其中,导购在直播中通过淘客体系实时获得分佣,且该分佣和线下专柜销售收益相同。

随着复工逐渐完成,导购会将直播场景带到专柜中,商品不在身边、物流没有恢复等问题也会随之解决,而导购直播也将成为线下商场、线上喵街之外,银泰百货的第三条跑道。上述人员分析表示,中国的商场已经经历了两种状态:

亿邦动力了解到,将导购变成主播是银泰百货和淘宝直播共同推进的尝试,其中淘宝直播提供直播和电商能力的赋能,银泰百货主导项目落地以及业务中的各项支持,包括引导品牌和导购加入、帮助导购注册淘宝直播个人号、培训导购、提供直播间助理、售后客服等。

“这将是一个生态,商场导购之外的人是不是也有机会成为银泰的导购?直播场景是不是也可以在商场之外?”上述人员强调,形成更大生态只需要让“主播获得高收入,品牌获得新销量,平台更活跃。”

据了解,银泰在商品端已经实现了数字化。银泰的每个商场在淘系平台中均开设了官方店铺,商品已经存在于平台商品池中。导购使用名为“某银泰某专柜某导购”进行直播,可以将对应官方旗舰店的商品链接放入直播间,消费者通过直播下单,交易产生在银泰官方店铺中。

“品牌获得销售新增、品牌获得新客、导购获得更多收入,三个条件缺一不可。”上述负责人表示,撬动品牌和导购参与到直播业务中,需要满足三个必要条件。从目前的数据来看,品牌在导购直播中所得销售额的90%均为新增销售。

“这已经是第二阶段了,前段时间一直在家直播。”银泰百货一位导购告诉亿邦动力,疫情期间,她早早复了工,把家里的书房当成了直播间,通过淘宝直播销售专柜商品,正式复工之后,大家还没“放开”逛街,于是专柜又成了她的新直播间。

“一个商场动辄十万个平方,拥有成百上千的店铺,传统的传播形式是不够的。”银泰百货导购直播相关负责人告诉亿邦动力,以往百货商场的宣传无法触达品牌以及专柜,让导购成为主播可以将好的商品和体验更高效地传递出去。

亿邦动力了解到,2月18日晚上,武汉、荆州、孝感三个城市银泰百货的10位导购就通过淘宝直播开始了“云复工”,当天的直播吸引了7.5万人观看。目前,包括雅诗兰黛、兰蔻、科颜氏、悦木之源、IOPE、肌肤哲理、Nike、FILA、VANS、宝岛眼镜等在内的数百个品牌,都加入到了“导购直播”的项目中。

判断一个人是怎样的人,要看他关键时刻如何作为,对一个组织来说也是如此。“关键时刻冲得上去、危难关头豁得出来,才是真正的共产党人。”从轰轰烈烈的革命战争年代,到激情燃烧的社会主义建设时期,再到波澜壮阔的改革开放大潮涌起,每一个时代都留下无数共产党人的英名,每一项最艰巨繁重的任务中都闪耀着共产党人的身影。而今,在统筹推进疫情防控和经济社会发展工作中,中国共产党人更是秉持着必胜之心,拿出了战胜一切敌人而不被任何敌人所屈服的大无畏革命气魄,敢于斗争、敢于胜利,用实际行动展现出我们的政治品格和政治优势。

据介绍,兰蔻导购高志霞直播3小时服务的消费者人数,相当于复工6个月服务的客流。武林银泰雅诗兰黛专柜导购一次直播产生的销售额,相当于在门店上班一周。在所有参与淘宝直播的银泰导购中,成绩最好的导购单场直播的销售额超过10万,销售额超过1万的导购也不在少数。

他透露,未来银泰的导购直播可能会以同城直播为抓手,场景是:你曾经逛街时服务过你的导购在直播,通过直播间购买后,一两个小时就可以收到商品。而平台想要完成同城直播推广,在技术上也很容易实现,只需要在众多内容中设置一个“本地货”入口,基于地理位置优先推送即可。

在他看来,服务过大量顾客的导购,已经成为了“人肉大数据”,非常清楚每一件商品卖点,专业到可以充当时尚顾问的程度,这些都是导购变身主播的天然优势。而银泰三年来探索新零售所积累的商品数字化、覆盖全国的物流网络(15家门店实现10公里范围内2小时定时达)等也足以支撑新模式下的销售闭环。

淘宝中键入“柜姐直播”后出现银泰导购直播集合页

银泰杭州武林总店公众号为直播设置了入口

如何把导购变成主播?

杭州西湖银泰的另一位主播在直播里跟观众晒出了自家的小奶狗,不能逛街的时候,她希望可以跟顾客在直播间聊聊有趣的事。

他笑称,李佳琦显然不会被五年前的自己“干掉”,但新入局的导购们可能会成为一大批中腰部网红的挑战。“这是好事,任何生态的发展都是从大众到分众的过程,业态不断丰富才能健康发展。”

一名党员就是一面旗帜。“不计报酬,无论生死,为护佑生命而战!”在出发援鄂前,安徽蚌埠医学院第二附属医院的周玉娟、翁蕊等“80后”党员向党组织立下铮铮誓言。

毛泽东同志曾指出:“共产党员是一种特别的人,他们完全不谋私利,而只为民族与人民求福利。他们生根于人民之中,他们是人民的儿子,又是人民的教师,他们每时每刻地总是警戒着不要脱离群众,他们不论遇着何事,总是以群众的利益为考虑问题的出发点,因此他们就能获得广大人民群众的衷心拥护,这就是他们的事业必然获得胜利的根据。”春天的脚步临近,胜利就在不远的将来。在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下,在无数党员干部向疫情发起冲锋的号角声中,全党全军全国各族人民团结奋斗,我们一定能够在大考中交出合格答卷。

截至目前,银泰百货已经有超过2000位导购注册成为了淘宝主播,完成了超过1000场直播。其中,首批试点的导购在家直播累计时长已超1万分钟,累计观看量超过10万人次。而已经恢复营业的银泰门店中,导购们也把直播带到了专柜。

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